Open Banking e a nova experiência do cliente

Teve início, em fevereiro, o modelo financeiro Open Banking. O novo método pretende aumentar a competitividade do mercado financeiro e trazer mais possibilidades e liberdade aos consumidores.

Com o compartilhamento padronizado de dados por meio de APIs, instituições financeiras e fintechs reunirão a maior quantidade de dados já vista. O uso dessa tecnologia poderá oferecer um novo ecossistema financeiro a empresas e clientes, visto que os dados são o recurso mais valioso deste século.

A primeira fase desse processo está em andamento, e conta com a divulgação das informações sobre os produtos e serviços oferecidos por cada instituição participante, para que possam ser consultadas e comparadas entre si.

O Open Banking é muito vantajoso não somente para as instituições, mas também para o cliente final. Com o novo processo será possível menos burocracia para abrir e fechar contas, por exemplo, e mais segurança de dados, já que serão necessárias novas tecnologias e leis que garantam isso ao cliente, vide a LGPD (Lei Geral de Proteção aos Dados).

A autorização do compartilhamento dos dados é feita somente se o cliente permitir. Quando autorizada, isso possibilitará que as empresas criem ofertas de serviços com o uso das APIs de Open Banking, por meio de consultas a informações dos clientes.

Com isso, surge o aumento da competitividade de mercado, já que os grandes e médios bancos, e fintechs, terão acesso a muitos dados, sendo possível personalizarem seus serviços. Bancos digitais poderão acessar histórico de pagamento de fatura e oferecerem limites de cartão adequados. As fintechs poderão oferecer crédito com taxas de juros mais baixas do que as praticadas no mercado. E empresas de investimento, ao acessarem o histórico de rendimento do cliente, poderão ofertar produtos de investimentos mais assertivos. 

Com o Open Banking, as instituições financeiras e fintechs poderão ser melhores orientadas nas tomadas de decisão em relação ao cliente, otimizando suas abordagens e soluções no mercado e até mesmo criando novos serviços.

Compartilhe:

Compartilhar no facebook
Compartilhar no twitter
Compartilhar no linkedin
Compartilhar no telegram
Compartilhar no whatsapp
Compartilhar no email
Compartilhar no google
Compartilhar no pinterest
Fique por dentro da maior plataforma de Open Finance do Brasil

Ficou interessado em nossas soluções?

Envie uma mensagem!